お料理・お飲み物について
料理は事前に予約しておかないといけないですか？
10名様以上でのご利用の場合には3日前までに必ずお決め頂くようにお願いしたします。
6名様以上の場合は前日までにお決めいただいたほうがスムーズにご提供することが可能でございます。
アレルギーなどがある場合は対応していただけますか？
対応致しております。アレルギーやお苦手な食材等がございましたら、お気軽にお申しつけください。
尚、その際は予めお知らせください。
バースデープレートの手配をお願いすることはできますか？
弊店の通常サービスとしてはご用意がなく、飲み物のコースターにメッセージを記したものでしたら、ご用意が出来ます。
また、通常のサービスではございませんが、ホテル内のショップセレクションズではホールケーキを販売しておりますので、こちらでご購入頂き、ご自身でお持ち込み頂く場合のみ、ケーキのお持ち込み頂くことができます。
当日の流れとしましてはセレクションズにてお買い求め頂いたケーキを当日弊店スタッフにお渡し頂いて、基本的にはお料理を召し上がっていただいた後に一度ろうそくなどを立ててお皿に乗せてお持ちして、皆様でお祝いいただいた後に一度引き上げまして、カットしてご提供いたします。（セレクションズにメッセージもお伝えいただくとチョコレートプレートでご用意が出来ます）
ご自身で購入頂きお持ち込み頂くお手数がかかってしまってしまいますが、ご検討頂けましたら幸いでございます。
お酒を持ち込めますか？
■ワイン
・～375ml 3,000円
・～750ml 5,500円
・マグナム1,500ml 11,000円
■日本酒
・～360ml 3,000円
・～720ml 5,500円
・一升1,800ml 13,750円
■焼酎、ウイスキー、リキュール
・～350ml 6,000円
・～700ml 10,000円
※いずれも消費税を含みますが、別途サービス料(10%)を申し受けます。
うなぎ以外の料理はありますか？
弊店は鰻料理専門店のため、基本的にはご用意がございません。
（どうしても召し上がれない場合はだし巻きや新香、ご飯セットなどでしたらご提供可能です。）
離乳食の持ち込みは出来ますか？
離乳食に限りお持ち込みが可能でございます。
お席・施設について
席の指定はできますか？
ご希望を頂いた場合には検討はさせて頂きますが、ご予約状況によってお応えできないことがございます。確約はいたしかねますのでご了承ください。
（お席の詳細ついては席案内を御覧ください）
バリアフリーですか？
バリアフリーではございません。
お越しいただくまでの庭園内に約50段の階段があり、そちらをお通り頂く以外の経路がございませんので、何卒ご了承頂いたうえでご来店ください。
ドレスコードはありますか？
特にございません。
ただし、男性のビーチサンダル、ランニングシャツでのご利用はご遠慮頂いております。
駐車場はありますか？ また利用した場合に駐車料金は割引になりますか？
ホテル椿山荘東京内に約400台収容の駐車場がございます。
・駐車料金：2時間未満30分500円 2時間以上より30分400円
※ホテル棟：入庫より30分無料。バンケット棟：入庫より15分無料。
弊店ご利用による駐車料金ご優待
・3,000円以上10,000円未満ご利用 3時間無料
・10,000円以上ご利用 6時間無料
禁煙ですか？
弊店内は禁煙でございます。
ホテル棟3階・バンケット棟館外にございますが、徒歩約10分ほど離れた場所にございます。（詳しい場所についてはホテル内でご確認ください）
子供連れでの入店は可能ですか？
お子様のご入店は可能でございます。（お子様用の椅子のご用意もございます。）
他のお客様もいらっしゃりますので、マナーなどご配慮頂いたうえでお過ごしくださいませ。
おむつ交換台や授乳スペースはありますか？
弊店内にはご用意がございません。
ホテル棟1階とバンケット棟B1階に授乳室がございます。（男性はご入室いただけません）
また、おむつ交換台をホテル内一部女性化粧室にご用意しております。
（バンケット棟2階多目的化粧室のおむつ交換台は男性もご利用いただけます）
お会計・ポイント等について
クレジットカードや電子マネーで支払いはできますか？
クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、銀聯がご利用いただけます。
電子マネーは、Suicaほかの交通系、ID、nanaco、楽天Edy、WAON、Quickpay、Paypayがご利用いただけます。
個別会計は出来ますか？
弊店の会計システム上個別に分けることができませんので、お断りさせていただいております。何卒ご了承ください。
各種ギフトカードを使用することはできますか？
弊店では各種ギフトカードを使用することはできません。ご了承くださいませ。
藤田観光グループの会員プログラムは利用できますか？
「THE FUJITA MEMBERS」をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
（カメリアクラブ、アニバーサリークラブ、四季advantage会員のプログラムはご利用いただけません。）
藤田観光ホテルレストラン券、ホテルギフト券、金券、絆チケットなどは全て利用できませんのでご注意ください。